用戶電表顯示“sup”（即“超負荷”）如何處理？

這個問題的提出，首先要粗略估算一下用戶用電量是否確實已經超過電表的滿負荷（單相5(20)A為4.4kw，單相10(40)A為8.8kw，三相10(40)A為26.4kw、三相20(80)A為52.8kw）。如果是，那么只要用戶減小負荷，電表在5分鐘后就自動合閘供電。如果不是，那么就需要將該用戶卡在售電系統中讀卡，看上次購電是否將負荷限小了（如果用戶電表用了很長時間都沒有超負荷現象，在沒有增加用電設備的情況下突然出現“超負荷”停電，而且往往發生在新購電卡后幾天則多是此原因造成）。如果確實限小了，那么只需要再給用戶卡購一次電，購電時將“最大負荷”增加即可。這里還要提醒售電員注意的是，有一種理解是錯誤的，認為將“最大負荷”設置為“0”就是不再限負荷了（認為是“滿負荷”）。其實設為“0”就是負荷最小，一用電就會超負荷跳閘。另外，對于互感表，其最大負荷應該是表本身最大負荷（3.3kw）與互感器倍率的乘積，例如，如果負感器是100/5的倍率，則最大負荷為3.3×20＝66kw。這在發新卡時系統會默認。但是，從第二次購電開始，系統就不再采用默認值，如果不小心誤操作，就可能將該負荷值設小而造成超負荷跳閘。

如果上述辦法都不能解決“超負荷跳閘的問題，那就有可能該用戶卡壞了，在最大負荷的數據區不能寫入值。就只能拿張新卡給該電表補一張卡，在電表中插入一次后再購購電。再重新設定最大負荷即可。