售電后電卡中的電量莫名奇妙丟失是何原因？如何處理？

這種情況（我們不妨稱之為“丟電”）極為少見。但是，如果用戶在插卡時拔卡太早或者電卡本身有問題時，就有可能發生“丟電”現象。往往在出現這種狀況時，電卡電量既沒有輸入電表，將電卡在售電系統中讀卡時，系統卻又提示“電卡電量已輸入電表”。以往此時，多數用戶會給電卡再售一次電。希望再去試插一次電表，看認不認卡。其實，這么做只會錯上加錯。因為電表電量與計算機系統數據不吻合。

要解決這個問題不算難，如果出現“丟電”后，先不要給該用戶繼續購電，直接使用“補卡”操作（舊用戶用“補舊用戶卡”，第一次購電未將電量輸入電表用“重發新用戶卡”）即可。

如果萬一又對該用戶卡購了電，那么需要先將該用戶卡“清卡”。然后將Issucard庫中該用戶卡這次購電記錄刪除，再使用“補卡”操作即可。當然，最好還是前一種情況好辦。