常見問題與回答
建南機器50多年智能化產品服務商您當前的位置:首頁 / 服務中心 / 常見問題與回答 / 系統提示“用戶卡密碼比較三次錯誤,請謹諶操作”如何處理?
該提示一般在寫卡時出現。產生原因有兩種:一種是卡片未插好或卡片本身已損壞,造成寫卡錯誤。一種是由于某種原因引起原發卡數據丟失,造成系統隨機代碼丟失而引起密碼比較失敗。當出現該錯誤的,首先要停止對卡片進行繼續操作。然后通過售電明細或售電查詢,查看該用戶卡售電記錄是否全部存在,并核對每次售電金額及總購電金額是否正確。如果有數據丟失或錯誤。首先需本廠服務人員對記錄進行補全,然后再補發舊用戶卡,將補發卡再插入該用戶電表后即可重新售電。如果是卡片損壞或數據完全正確則只需直接補發舊用戶卡后插入用戶電表即可重新再售電。